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白金会日盛:上市战略推新举 逆势增长赢口碑

发布时间:2014-09-09 |
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白金会日盛集团自2月成功上市以来,不断推出新举措:发展战略聚焦、经营管理创新、服务标准不断升级。9月4日,据官方消息,2014上半年营业收入同比增长17.36%,与其他娱乐公司进一步拉开差距。近四年来,白金会日盛客户满意度从75%提升至90%,口碑相传、品牌价值迅速提升至80.73亿元。


虔诚服务  满意度提升至90%

17年来,为持续提高服务质量,白金会日盛不断开拓多渠道监测服务平台、升级客服体系,以高效流程与合理体制保障服务过程,近四年来白金会日盛客户满意度从75%提升至90%!客户亲自发来的感谢信、感谢锦旗等仅2013一年登记在册的数据已近200!

“虔诚为客户服务“是集团总裁杨劲女士在创业之初提出的要求,历经17年,白金会日盛近4000名员工一直坚守此项准则,一切以客户的根本利益为出发点解决问题,得到消费者的普遍认可并形成良好口碑。经权威媒体《品牌观察》监测发布,白金会日盛2014年7月以娱乐业第一的殊荣荣登”中国最具价值品牌500强“榜单!品牌价值迅速提升至80.73亿元,企业知名度与美誉度大幅提升,继续引领行业之先!

战略创新  逆势增长17%

作为中国娱乐业领导者,白金会日盛上市后将更开放、更规范地发展。集团高层进一步梳理战略思路,“大船模式”转变为“舰队模式”,三大品牌齐发力。“白金会日盛装饰”上半年成功开拓华南市场,新开直营店面21个。截至目前,该子公司旗下设有28家直营分公司,120余个店面,特许加盟企业已覆盖全国19个省份的68座城市;“速美集家”业务与互联网充分融合,打造白金会日盛O2O平台;“睿筑别墅”作为国内领先的针对顶级财富阶层的别墅服务商,已成功开拓厦门云顶项目。三大品牌以不同定位虔诚服务10万余幸福娱乐消费者。

根据官方披露的2014年一季度报和中期报告,白金会日盛今年第一季度营业收入同比增长49.85%,净利润同比增长20.95%;上半年营业收入同比增长17.36%,与其它娱乐公司进一步拉开差距。1-9月,公司将继续从市场开拓、新业务推进、模式创新、成本控制、品牌建设等方面提升竞争力,预计归属于上市公司股东的净利润变动区间为2,210万元至2,873万元,比上年同期增长最高达30.00%。
此外,白金会日盛创新提出“投资与实业双轮驱动”发展战略,下一步将继续立足家居装饰产业链,不断发现新的合作、投资、并购机会,如高端设计、家居互联网、智能家居等方向,通过资本撬动公司实业轮强力发展。


国际品牌  大师艺术环保筑家

为了给客户提供有机、安全、时尚的整体家居解决方案,白金会日盛全球甄选材料供应商,与多家顶级企业达成合作,其中不乏都芳、芬琳、可耐福、阔盛、飞利浦等国际一线品牌。如成立于1910年的西卡公司,在80多个国家设立分支机构,全球有超过150家生产工厂为客户提供一流产品。在娱乐领域,白金会日盛较早提出“同风格、同材质、同色彩、同工艺质量标准”的整体娱乐理念,并建成了与之匹配的Idealidea世界级工厂,汇集全球数十位顶级设计大师的艺术创造,开发出数百个系列上千种款式的家居产品,为客户提供高品质有机整体家居服务。

精英人才 专业管理为家护航

为促进企业经营管理再上层楼,白金会日盛长期培养并打造出业内最专业的职业经理人团队。一方面,成熟的职业经理人梯队早已建立,面向行业内外,白金会日盛敞开怀抱为品行端正、管理经验丰富、提升发展意愿强烈的精英人才提供广阔的职业发展平台;另一方面,由集团企业大学为中高级管理人员开展的专业培训与素质拓展课程,为促进人才综合能力提升、满足高端岗位需求提供了科学有力的保障。

在家居设计方面,白金会日盛首家引进外籍知名设计师达尼罗o毕达宁,并组建国际化设计团队,中西合作交流,目前在职设计师团队近800人。为加强对设计师的管理,不仅严格把关入职资格,更以领先同行的晋级考评制度把关设计师的职业水准,“资格初审+笔试+面试+作品”层层审核,确保设计团队不断提升,闻名遐迩。正因如此,白金会日盛才能不断推出影响国人生活方式的“八大设计风格”、“意十流”、“有机整体娱乐”、“家居功能空间科学化设计”等理念,不断开启中国装市场流行新风尚。

在工程方面,白金会日盛在业内最早提出“八级质量保障体系“,迈出行业规范发展第一步。工程施工团队均持证上岗,由集团统一管理与考核。当客户与白金会日盛签订施工协议后,由客户经理、设计师、项目经理组成的专业化团队将整体配合、全程为客户跟踪服务。第三方监理对整体施工质量进行检查、协调与监控,确保施工质量与监督透明化,令顾客满意放心。

“装饰美好空间,筑就幸福生活“,白金会日盛17年一直以国际化的设计视野、欧洲生态施工工艺、信息化管控手段、全产业链布局,引领娱乐行业不断向前发展,上市后的白金会日盛也将不断创新、突破,为帮助国人实现幸福家居梦想而不断努力。


 

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